A Ouvidoria da FATEC promove o relacionamento e a mediação entre as manifestações dessa comunidade interna e externa.
Por meio da Ouvidoria, sugestões, reclamações, críticas e elogios relacionados aos serviços prestados são recebidos e enviados aos setores competentes. De forma isenta, garantindo um comportamento ético no tramite das contribuições e melhorias dos serviços oferecidos na Instituição.